গোপনীয়তা নীতি — c44k গেমিং প্ল্যাটফর্ম

c44k-এর সেবা ব্যবহারের সময় আমরা বিভিন্ন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে থাকি। এই তথ্য সংগ্রহের উদ্দেশ্য হলো আপনাকে নিরাপদ, নির্ভরযোগ্য ও ব্যক্তিগতকৃত গেমিং অভিজ্ঞতা প্রদান করা। আমরা দুই ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি: সরাসরি প্রদত্ত তথ্য এবং স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য।

সরাসরি প্রদত্ত তথ্য (নিবন্ধনের সময়):

• পূর্ণ নাম — জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্ট অনুযায়ী
• জন্ম তারিখ — বয়স যাচাইয়ের উদ্দেশ্যে (২১+ নিশ্চিত করতে)
• বাংলাদেশি মোবাইল নম্বর (বিকাশ, নগদ, রকেট ইত্যাদি যাচাইয়ের জন্য)
• বৈধ ইমেইল ঠিকানা
• বর্তমান বাসস্থানের ঠিকানা (জেলা ও বিভাগসহ)
• জাতীয় পরিচয়পত্র নম্বর (NID) বা পাসপোর্ট নম্বর
• পেমেন্ট পদ্ধতির তথ্য (বিকাশ নম্বর, নগদ নম্বর ইত্যাদি)

স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য (সাইট ব্যবহারের সময়):

• আইপি ঠিকানা ও ডিভাইসের অবস্থান (শুধুমাত্র বাংলাদেশ যাচাইয়ের জন্য)
• ব্রাউজার ধরন, অপারেটিং সিস্টেম ও ডিভাইসের মডেল
• সাইটে ভিজিট করার সময়, পাতা দেখার ইতিহাস ও সেশনের মেয়াদ
• গেমিং কার্যকলাপের লগ (বাজির পরিমাণ, গেমের ধরন, ফলাফল)
• লেনদেনের ইতিহাস (জমা ও উত্তোলনের তথ্য)

সংগৃহীত তথ্য শুধুমাত্র নির্দিষ্ট এবং বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয়। c44k কখনো আপনার তথ্য অননুমোদিত বা অপ্রাসঙ্গিক কারণে ব্যবহার করে না।

c44k ওয়েবসাইট কুকিজ এবং অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করে। কুকিজ হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয় এবং সাইটের কার্যকারিতা উন্নত করতে সাহায্য করে।

আমরা যে ধরনের কুকিজ ব্যবহার করি:

• অপরিহার্য কুকিজ: লগইন সেশন বজায় রাখা, নিরাপত্তা টোকেন সংরক্ষণ এবং সাইটের মৌলিক কার্যকারিতার জন্য অপরিহার্য। এগুলো নিষ্ক্রিয় করা যায় না।
• কার্যকারিতা কুকিজ: ভাষা পছন্দ, লগইন তথ্য মনে রাখা এবং ব্যক্তিগতকৃত অভিজ্ঞতার জন্য ব্যবহৃত হয়।
• বিশ্লেষণাত্মক কুকিজ: সাইটের কোন পাতা বেশি ব্যবহৃত হয়, কোথায় সমস্যা হচ্ছে তা বুঝতে এবং সাইট উন্নয়নের জন্য ব্যবহৃত হয়।
• নিরাপত্তা কুকিজ: জালিয়াতি ও সাইবার আক্রমণ শনাক্ত করতে এবং একাধিক অ্যাকাউন্ট ব্যবহার প্রতিরোধ করতে ব্যবহৃত হয়।

আপনি আপনার ব্রাউজারের সেটিংস থেকে কুকিজ নিষ্ক্রিয় করতে পারেন, তবে এতে সাইটের কিছু কার্যকারিতা সীমিত হতে পারে। অপরিহার্য কুকিজ নিষ্ক্রিয় করলে লগইন করা সম্ভব নাও হতে পারে।

c44k আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। তবে নিচে উল্লিখিত নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে তথ্য শেয়ার করা হতে পারে:

• পেমেন্ট প্রক্রিয়াকারী: বিকাশ, নগদ, রকেট, Upay এবং ডাচ-বাংলা ব্যাংকের মতো পেমেন্ট পার্টনারদের সাথে লেনদেন সম্পন্ন করতে প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করা হয়। এই পার্টনাররা তাদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি মেনে চলে।
• গেম প্রদানকারী: Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt, Microgaming, Spribe, Ezugi-এর মতো গেম স্টুডিওর সাথে গেমিং সেশন পরিচালনার জন্য ন্যূনতম তথ্য শেয়ার করা হতে পারে।
• আইনি বাধ্যবাধকতা: বাংলাদেশ সরকারের নির্দেশনা, আদালতের আদেশ, বা আইন প্রয়োগকারী সংস্থার বৈধ অনুরোধের পরিপ্রেক্ষিতে তথ্য প্রদান করা হতে পারে।
• জালিয়াতি প্রতিরোধ: মানি লন্ডারিং বা সাইবার প্রতারণার তদন্তে সহায়তার জন্য সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার করা হতে পারে।
• ব্যবসায়িক উত্তরাধিকার: কোম্পানির একত্রীকরণ বা অধিগ্রহণের ক্ষেত্রে, তথ্য স্থানান্তরের আগে সদস্যদের বিজ্ঞপ্তি দেওয়া হবে।

আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষায় c44k শিল্পমানের সর্বোচ্চ প্রযুক্তিগত ও প্রশাসনিক ব্যবস্থা গ্রহণ করেছে। আমাদের নিরাপত্তা অবকাঠামো নিয়মিত তৃতীয় পক্ষের বিশেষজ্ঞদের দ্বারা অডিট করা হয়।

• ট্রান্সমিশন সুরক্ষা: সাইট ও সার্ভারের মধ্যে সকল ডেটা ট্রান্সফার TLS ১.৩ প্রোটোকল ও ২৫৬-বিট AES এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত।
• স্টোরেজ সুরক্ষা: সংরক্ষিত ডেটা এনক্রিপ্টেড ডেটাবেজে রাখা হয়। পাসওয়ার্ড সবসময় bcrypt হ্যাশিং দিয়ে এনক্রিপ্ট করা থাকে।
• অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ: সদস্যের তথ্যে প্রবেশাধিকার শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীদের মধ্যে সীমাবদ্ধ এবং সকল প্রবেশাধিকার লগ করা হয়।
• ফায়ারওয়াল ও DDoS সুরক্ষা: উন্নত ফায়ারওয়াল ও DDoS প্রতিরোধ ব্যবস্থা দিয়ে সার্ভার সুরক্ষিত রাখা হয়।
• নিয়মিত নিরাপত্তা পরীক্ষা: পেনিট্রেশন টেস্টিং ও ভালনারেবিলিটি স্ক্যানিং নিয়মিত পরিচালনা করা হয়।
• দুই-স্তর যাচাইকরণ: সন্দেহজনক লগইন শনাক্ত হলে সদস্যকে অতিরিক্ত যাচাইয়ের মাধ্যমে অ্যাকাউন্টে প্রবেশ করতে হবে।

c44k-এর প্রতিটি নিবন্ধিত সদস্য তার ব্যক্তিগত তথ্য সংক্রান্ত নিম্নলিখিত অধিকারগুলো ভোগ করেন। এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে চাইলে সরাসরি আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।

• তথ্য দেখার অধিকার: আপনার অ্যাকাউন্টে সংরক্ষিত সকল তথ্যের একটি কপি চাইতে পারবেন। অনুরোধের ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে তথ্য সরবরাহ করা হবে।
• তথ্য সংশোধনের অধিকার: ভুল বা অসম্পূর্ণ তথ্য সংশোধন করার অনুরোধ করতে পারবেন।
• তথ্য মুছে ফেলার অধিকার: নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য মুছে ফেলার আবেদন করতে পারবেন। তবে আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে কিছু তথ্য সংরক্ষণ করা প্রয়োজন হতে পারে।
• প্রক্রিয়াকরণে আপত্তির অধিকার: বিপণন উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য ব্যবহারে আপত্তি জানাতে এবং যেকোনো সময় সম্মতি প্রত্যাহার করতে পারবেন।
• তথ্য স্থানান্তরের অধিকার: আপনার ব্যক্তিগত তথ্য একটি কাঠামোবদ্ধ, সাধারণভাবে ব্যবহারযোগ্য ফরম্যাটে পাওয়ার অনুরোধ করতে পারবেন।
• প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অধিকার: নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য প্রক্রিয়াকরণ সাময়িকভাবে স্থগিত রাখার আবেদন করতে পারবেন।

c44k কেবলমাত্র প্রয়োজনীয় সময়ের জন্য আপনার তথ্য সংরক্ষণ করে। সংরক্ষণকাল নির্ধারণের ক্ষেত্রে আইনি বাধ্যবাধকতা, ব্যবসায়িক প্রয়োজনীয়তা এবং সদস্যের পছন্দ বিবেচনায় নেওয়া হয়।

সংরক্ষণকাল শেষ হওয়ার পর তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা বা অপ্রকাশযোগ্যভাবে নিরীহ করা হয়। তবে চলমান আইনি বিরোধ বা তদন্তের ক্ষেত্রে সংরক্ষণকাল বাড়ানো হতে পারে।

c44k কঠোরভাবে ২১+ বয়সসীমা নীতি অনুসরণ করে। আমাদের সেবা শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সী বাংলাদেশি নাগরিকদের জন্য। অপ্রাপ্তবয়স্কদের কাছ থেকে জ্ঞাতসারে কোনো তথ্য সংগ্রহ করা হয় না।

• নিবন্ধনের সময় জন্ম তারিখ যাচাই বাধ্যতামূলক
• সন্দেহজনক ক্ষেত্রে জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) বা জন্ম নিবন্ধন সনদের কপি চাওয়া হতে পারে
• অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তির তথ্য আবিষ্কৃত হলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে
• অপ্রাপ্তবয়স্কের সকল তথ্য স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হবে
• অপ্রাপ্তবয়স্কের করা যেকোনো লেনদেন বাতিল করা হবে এবং প্রযোজ্য ক্ষেত্রে অর্থ ফেরত দেওয়া হবে

c44k প্ল্যাটফর্মে কিছু তৃতীয় পক্ষের পরিষেবা সংযুক্ত রয়েছে, বিশেষত গেম প্রদানকারী ও পেমেন্ট গেটওয়ে। এই পরিষেবাগুলোর নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি রয়েছে যার জন্য c44k দায়বদ্ধ নয়।

• গেম প্রদানকারী: Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt, Microgaming, Spribe, Ezugi প্রমুখ প্রতিষ্ঠানের গেম খেলার সময় তাদের সার্ভারের সাথে সংযোগ স্থাপিত হয়। তাদের ডেটা প্রাইভেসি প্র্যাকটিস সংশ্লিষ্ট প্রতিষ্ঠানের নিজস্ব নীতির অধীনে।
• পেমেন্ট গেটওয়ে: বিকাশ, নগদ, রকেট, Upay-এর মাধ্যমে লেনদেনের সময় সংশ্লিষ্ট প্রতিষ্ঠানের শর্তাবলী প্রযোজ্য।
• অ্যানালিটিক্স সরঞ্জাম: সাইটের পারফরম্যান্স পর্যবেক্ষণে ব্যবহৃত সরঞ্জামগুলো ব্যক্তিগতভাবে শনাক্তযোগ্য তথ্য ছাড়াই বেনামি ডেটা সংগ্রহ করে।

তৃতীয় পক্ষের পরিষেবা ব্যবহারের আগে তাদের গোপনীয়তা নীতি পড়ে নেওয়ার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে। এই নীতির বাইরের কোনো ওয়েবসাইট বা পরিষেবার তথ্য সুরক্ষার জন্য c44k দায়ী নয়।

c44k যেকোনো সময় এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট বা পরিবর্তন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত সদস্যদের ইমেইল বা এসএমএসের মাধ্যমে আগাম বিজ্ঞপ্তি দেওয়া হবে। পরিবর্তনের পরেও সেবা ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি পরিবর্তিত নীতিতে সম্মত বলে গণ্য হবেন।

• এই পাতার শীর্ষে "সর্বশেষ হালনাগাদ" তারিখটি সর্বদা সর্বশেষ পরিবর্তনের তারিখ প্রতিফলিত করবে
• উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের জন্য ন্যূনতম ১৪ দিনের আগাম বিজ্ঞপ্তি দেওয়া হবে
• পুরনো সংস্করণের নীতি আর প্রযোজ্য হবে না

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে যেকোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অনুরোধের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

• ইমেইল: [email protected]
• সাপোর্ট সময়: ২৪/৭ — বাংলাদেশ সময় (বিএসটি, UTC+৬)
• ভাষা: বাংলায় সম্পূর্ণ সাপোর্ট উপলব্ধ
• অবস্থান: ঢাকা, বাংলাদেশ